Descripción del puesto

Ubicación: Recoleta.

Modalidad de trabajo: Presencial.

Responsabilidades

• Supervisión de la calidad de servicio establecida para Customer Journey y Concierge Service.
• Seguir y alcanzar los objetivos propuestos por la empresa, tanto en ventas como en otros aspectos, como la imagen y la satisfacción del cliente.
• Asegurarse un nivel de servicio de excelencia y de alta calidad para cada uno de los clientes, gestionando dudas, consultas, reclamos y la promoción de acciones para atraer a consumidores afines.
• Colaborar con el equipo de marketing para promover acciones comerciales y sociales para sumar consumidores.
• Realizar seguimiento de la gestión de e-commerce y colaborar en la comunicación de promociones y beneficios.
• Seguimiento y performance del personal, fomentar la motivación y el trabajo en equipo, además de controlar los horarios y las vacaciones.
• Velar por la calidad de la exhibición , ambiente acorde, y la excelencia de las instalaciones y el local.
• Mantener un control adecuado del stock, garantizar la correcta exhibición de productos según planogramas y controlar precios y referencias.
• Responsabilidad sobre la caja, control de gastos, cierres de caja y documentación legal necesaria.

Requisitos

• Experiencia previa en la industria.
• Dominio de idioma inglés excluyente.
• Capacidad de Liderazgo, habilidades de comunicación, iniciativa, orientación al cliente, impacto e influencia, orientación a resultados.

Beneficios

• Plan Medico Corporativo
• Capacitaciones y posibilidad de desarrollo.
• Descuentos exclusivos.